• Nhằm hỗ trợ tối đa khách hàng cũng như giúp khách hàng nhận được sản phẩm, dịch vụ tốt nhất chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

+ Khách hàng được đổi sản phẩm mới hoặc trả lại sản phẩm nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được (lỗi do nhà sản xuất) hoặc do chúng tôi giao nhầm hàng, kích cỡ, màu sắc…không đúng với hàng hóa khách hàng đặt mua.

+ Sản phẩm chỉ được đổi trả sau khi có sự xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật của cửa hàng.

Thời gian đổi trả:

  • Thời gian khách hàng đổi trả hàng tính từ ngày xuất hóa đơn đến khi khách hàng nhận được hàng không quá 7 ngày.

Điều kiện đổi trả:

  • Chưa qua sử dụng…
  • Không bị lỗi về hình thức (xước, móp méo, rơi, vỡ…)
  • Đầy đủ bao bì bao gồm cả hộp đựng sản phẩm
  • Có đầy đủ các chứng từ liên quan
  • Có đủ các linh kiện, phụ kiện khuyến mại (nếu có

Thông tiên liên hệ giải quyết khiếu nại đổi trả

SĐT: 0313395589

Email: XEtv.vn@gmail.com