Công ty Honda Việt Nam (HVN) chính thức thông báo triển khai chiến dịch triệu hồi mẫu xe Honda CT125 phiên bản 2025, nhập khẩu nguyên chiếc từ Thái Lan và được phân phối chính hãng thông qua hệ thống Cửa hàng Bán xe Máy và Dịch vụ do Honda Ủy nhiệm (HEAD) trên toàn quốc. Chương trình nhằm thay thế, bổ sung phụ tùng, qua đó đảm bảo chất lượng và mức độ an toàn tối ưu cho người sử dụng.
Theo thông tin từ Honda Việt Nam, các xe nằm trong diện triệu hồi bao gồm:
Nguyên nhân của đợt triệu hồi được xác định là độ vát của ốc trục bánh trước chưa đạt yêu cầu thiết kế tối ưu. Trong những tình huống hy hữu, chi tiết này có thể tiềm ẩn nguy cơ gây thương tích cho người khác nếu xảy ra tiếp xúc hoặc va chạm trực tiếp tại vị trí ốc trục trong quá trình tham gia giao thông. Tuy nhiên, Honda Việt Nam khẳng định chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thực tế nào phát sinh từ vấn đề trên.
Với tinh thần chủ động và đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu, Honda Việt Nam triển khai chương trình thu hồi để bổ sung nắp chụp ốc trục bánh trước cho các xe có số khung thuộc diện ảnh hưởng. Việc bổ sung chi tiết này giúp nâng cao mức độ an toàn, đồng thời đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng hoàn thiện cao nhất khi đến tay người tiêu dùng.
Theo kế hoạch, từ ngày 20/01/2026, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, Honda Việt Nam sẽ chủ động liên hệ với các khách hàng đã mua xe thuộc diện triệu hồi thông qua điện thoại, email hoặc các hình thức liên lạc phù hợp khác. Khách hàng sẽ được mời đưa xe tới các HEAD trên toàn quốc để tiến hành kiểm tra và thay thế phụ tùng.
Toàn bộ phụ tùng đối sách sẽ được Honda Việt Nam hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Thời gian thực hiện cho mỗi xe dự kiến khoảng 20 phút. Tất cả các xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và bổ sung phụ tùng không phát sinh bất kỳ chi phí nào cho khách hàng.
Honda Việt Nam khuyến nghị khách hàng sớm sắp xếp thời gian mang xe tới HEAD theo hướng dẫn nhằm đảm bảo an toàn tối đa trong quá trình sử dụng và tiếp tục có những trải nghiệm trọn vẹn cùng sản phẩm Honda chính hãng.
Theo thông tin từ Honda Việt Nam, các xe nằm trong diện triệu hồi bao gồm:
- Mẫu xe: Honda CT125
- Xuất xứ: Thái Lan
- Năm sản xuất: 2025
- Số lượng xe do HVN phân phối: 70 xe
Nguyên nhân của đợt triệu hồi được xác định là độ vát của ốc trục bánh trước chưa đạt yêu cầu thiết kế tối ưu. Trong những tình huống hy hữu, chi tiết này có thể tiềm ẩn nguy cơ gây thương tích cho người khác nếu xảy ra tiếp xúc hoặc va chạm trực tiếp tại vị trí ốc trục trong quá trình tham gia giao thông. Tuy nhiên, Honda Việt Nam khẳng định chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thực tế nào phát sinh từ vấn đề trên.
Với tinh thần chủ động và đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu, Honda Việt Nam triển khai chương trình thu hồi để bổ sung nắp chụp ốc trục bánh trước cho các xe có số khung thuộc diện ảnh hưởng. Việc bổ sung chi tiết này giúp nâng cao mức độ an toàn, đồng thời đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng hoàn thiện cao nhất khi đến tay người tiêu dùng.
Theo kế hoạch, từ ngày 20/01/2026, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, Honda Việt Nam sẽ chủ động liên hệ với các khách hàng đã mua xe thuộc diện triệu hồi thông qua điện thoại, email hoặc các hình thức liên lạc phù hợp khác. Khách hàng sẽ được mời đưa xe tới các HEAD trên toàn quốc để tiến hành kiểm tra và thay thế phụ tùng.
Toàn bộ phụ tùng đối sách sẽ được Honda Việt Nam hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Thời gian thực hiện cho mỗi xe dự kiến khoảng 20 phút. Tất cả các xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và bổ sung phụ tùng không phát sinh bất kỳ chi phí nào cho khách hàng.
Honda Việt Nam khuyến nghị khách hàng sớm sắp xếp thời gian mang xe tới HEAD theo hướng dẫn nhằm đảm bảo an toàn tối đa trong quá trình sử dụng và tiếp tục có những trải nghiệm trọn vẹn cùng sản phẩm Honda chính hãng.
