Người dùng tại Việt Nam đang đi các dòng xe Toyota Fortuner sản xuất năm 2018, Land Cruiser 2013-2015 và Alphard 2017-2018 nên đọc kỹ thông tin này xem liệu xe của mình có nằm trong diện triệu hồi do lỗi bơm nhiên liệu hay không.
Cụ thể, 2.488 xe Toyota Fortuner sản xuất từ ngày 13/4/2018 đến ngày 26/12/2018; 490 xe Land Cruiser 200 sản xuất từ ngày 2/9/2013 đến 11/3/2015; và 36 xe Alphard sản xuất từ ngày 5/10/2017 đến 6/12/2018 sẽ được triệu hồi trong đợt này. Các xe nằm trong diện triệu hồi sẽ được thay thế bơm nhiên liệu.
Theo Cục Đăng kiểm Việt Nam, các xe nằm trong chương trình triệu hồi xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô. Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.
Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm khác có thể có phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất. Điều này khiến cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm không hoạt động.
Thời gian tiến hành triệu hồi bắt đầu từ ngày 4/9/2020 và dự kiến kết thúc vào ngày 4/9/2023. Mỗi xe sẽ mất khoảng 1,7 – 4,2 tiếng để kiểm tra và sửa chữa.
Những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) vẫn sẽ được các đại lý Toyota Việt Nam tiến hành thay thế bơm nhiên liệu miễn phí.
