Châu@Xe
Administrator
Ford Việt Nam vừa phát đi thông báo triệu hồi 816 xe Ford Territory tại thị trường trong nước, liên quan đến lỗi kỹ thuật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng điều khiển xe và an toàn của người sử dụng.
Theo thông tin từ hãng, các xe nằm trong diện triệu hồi được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 5/12/2022 đến ngày 30/1/2023 tại nhà máy ở Hải Dương (nay thuộc TP Hải Phòng). Trên những xe này, mối hàn giá đỡ trụ lái có nguy cơ không đạt chuẩn, dẫn đến khả năng tách rời khỏi khung xương táp-lô.
Nếu tình huống này xảy ra, người lái có thể gặp khó khăn khi điều khiển xe, thậm chí trong một số trường hợp nghiêm trọng không thể kiểm soát được phương tiện. Nguy cơ va chạm và chấn thương vì vậy tăng lên đáng kể. Ngoài ra, việc tách rời trụ lái còn có thể làm hỏng hệ thống dây điện, khiến túi khí bên người lái không bung ra khi cần thiết, làm giảm đáng kể hiệu quả bảo vệ trong va chạm.
Để khắc phục, Ford Việt Nam đã ủy quyền cho các đại lý kiểm tra, gia cố bổ sung và thay thế nếu cần thiết. Toàn bộ quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí cho các xe bị ảnh hưởng. Hãng cũng cho biết thời gian thực hiện dự kiến chưa đến nửa ngày làm việc, nhưng trong một số trường hợp có thể cần lưu xe lâu hơn tùy vào điều kiện tại từng đại lý.
Mặc dù chưa ban hành hướng dẫn yêu cầu khách hàng ngừng lái xe ngay lập tức, Ford khuyến cáo người dùng nên chủ động liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn kiểm tra và khắc phục sớm nhất có thể, nhằm đảm bảo an toàn cho chính mình và những người tham gia giao thông khác.
Tại thị trường Việt Nam, Ford Territory là mẫu SUV cỡ C chiến lược, cạnh tranh trực tiếp với Mazda CX-5, Hyundai Tucson, Kia Sorento, Honda CR-V, cùng nhiều đối thủ mới như VinFast VF 7, BYD Sealion 6 hay Jaecoo J7. Xe hiện có 3 phiên bản với giá bán từ 762 đến 896 triệu đồng. Sau 8 tháng đầu năm 2025, Territory đạt doanh số 7.036 chiếc, đứng thứ 2 toàn phân khúc, chỉ sau Mazda CX-5.
Đợt triệu hồi lần này không chỉ là một thử thách về mặt kỹ thuật mà còn là phép thử cho uy tín thương hiệu Ford tại Việt Nam. Việc xử lý minh bạch, nhanh chóng và miễn phí sẽ giúp hãng duy trì niềm tin từ khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh phân khúc SUV cỡ C ngày càng cạnh tranh khốc liệt.
Theo thông tin từ hãng, các xe nằm trong diện triệu hồi được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 5/12/2022 đến ngày 30/1/2023 tại nhà máy ở Hải Dương (nay thuộc TP Hải Phòng). Trên những xe này, mối hàn giá đỡ trụ lái có nguy cơ không đạt chuẩn, dẫn đến khả năng tách rời khỏi khung xương táp-lô.
Nếu tình huống này xảy ra, người lái có thể gặp khó khăn khi điều khiển xe, thậm chí trong một số trường hợp nghiêm trọng không thể kiểm soát được phương tiện. Nguy cơ va chạm và chấn thương vì vậy tăng lên đáng kể. Ngoài ra, việc tách rời trụ lái còn có thể làm hỏng hệ thống dây điện, khiến túi khí bên người lái không bung ra khi cần thiết, làm giảm đáng kể hiệu quả bảo vệ trong va chạm.
Để khắc phục, Ford Việt Nam đã ủy quyền cho các đại lý kiểm tra, gia cố bổ sung và thay thế nếu cần thiết. Toàn bộ quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí cho các xe bị ảnh hưởng. Hãng cũng cho biết thời gian thực hiện dự kiến chưa đến nửa ngày làm việc, nhưng trong một số trường hợp có thể cần lưu xe lâu hơn tùy vào điều kiện tại từng đại lý.
Mặc dù chưa ban hành hướng dẫn yêu cầu khách hàng ngừng lái xe ngay lập tức, Ford khuyến cáo người dùng nên chủ động liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn kiểm tra và khắc phục sớm nhất có thể, nhằm đảm bảo an toàn cho chính mình và những người tham gia giao thông khác.
Tại thị trường Việt Nam, Ford Territory là mẫu SUV cỡ C chiến lược, cạnh tranh trực tiếp với Mazda CX-5, Hyundai Tucson, Kia Sorento, Honda CR-V, cùng nhiều đối thủ mới như VinFast VF 7, BYD Sealion 6 hay Jaecoo J7. Xe hiện có 3 phiên bản với giá bán từ 762 đến 896 triệu đồng. Sau 8 tháng đầu năm 2025, Territory đạt doanh số 7.036 chiếc, đứng thứ 2 toàn phân khúc, chỉ sau Mazda CX-5.
Đợt triệu hồi lần này không chỉ là một thử thách về mặt kỹ thuật mà còn là phép thử cho uy tín thương hiệu Ford tại Việt Nam. Việc xử lý minh bạch, nhanh chóng và miễn phí sẽ giúp hãng duy trì niềm tin từ khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh phân khúc SUV cỡ C ngày càng cạnh tranh khốc liệt.
Chỉnh sửa lần cuối:
