@meocon
Moderator
VinFast và LKQ Netherlands chính thức công bố hợp tác chiến lược nhằm xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ bảo dưỡng và hậu mãi chất lượng cao, phủ khắp toàn bộ lãnh thổ Hà Lan. Thỏa thuận này là minh chứng rõ nét cho cam kết phát triển bền vững của VinFast đối với thị trường châu Âu, đồng thời khẳng định vai trò thiết yếu của mạng lưới dịch vụ độc lập LKQ trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sở hữu xe điện.
Với phương châm “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast đã lựa chọn hệ thống dịch vụ của LKQ – một mạng lưới được đánh giá cao về khả năng tương thích và năng lực chuyên môn với xe điện – sau quá trình thẩm định nghiêm ngặt. Bắt đầu từ tháng 5/2025, chủ xe VinFast tại Hà Lan sẽ có thể tiếp cận dịch vụ tại 9 trung tâm đầu tiên, trước khi được mở rộng tới toàn bộ 260 cơ sở trong hệ thống LKQ trên toàn quốc.
Các trung tâm này sẽ cung cấp đầy đủ các dịch vụ sửa chữa bảo hành, bảo trì hệ thống điện áp cao, chăm sóc lốp và bảo dưỡng định kỳ. Mỗi xưởng đều được trang bị đầy đủ thiết bị chuyên dụng để phục vụ các mẫu xe VinFast VF 6, VF 8 và các dòng xe điện khác sẽ ra mắt tại thị trường Hà Lan trong tương lai. Đặc biệt, hệ thống cung ứng phụ tùng linh kiện của LKQ được vận hành với tần suất giao hàng lên đến 5 lần mỗi ngày, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng.
Không dừng lại ở đó, LKQ còn đầu tư mạnh vào đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên thông qua nền tảng Học viện Ôtô (Automotive Academy), triển khai các khóa học chuyên sâu, phần mềm quản lý xưởng và các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Điều này góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống.
Sự hợp tác giữa VinFast và LKQ là bước đi chiến lược nhằm thiết lập mô hình dịch vụ hậu mãi hiện đại, kết hợp giữa tính linh hoạt của mạng lưới địa phương và năng lực công nghệ chuyên sâu. Đây không chỉ là một bước tiến quan trọng trong hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng, mà còn là đóng góp thiết thực vào mục tiêu chuyển đổi xanh và thúc đẩy phổ cập phương tiện không phát thải tại Hà Lan.
Với phương châm “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast đã lựa chọn hệ thống dịch vụ của LKQ – một mạng lưới được đánh giá cao về khả năng tương thích và năng lực chuyên môn với xe điện – sau quá trình thẩm định nghiêm ngặt. Bắt đầu từ tháng 5/2025, chủ xe VinFast tại Hà Lan sẽ có thể tiếp cận dịch vụ tại 9 trung tâm đầu tiên, trước khi được mở rộng tới toàn bộ 260 cơ sở trong hệ thống LKQ trên toàn quốc.
Các trung tâm này sẽ cung cấp đầy đủ các dịch vụ sửa chữa bảo hành, bảo trì hệ thống điện áp cao, chăm sóc lốp và bảo dưỡng định kỳ. Mỗi xưởng đều được trang bị đầy đủ thiết bị chuyên dụng để phục vụ các mẫu xe VinFast VF 6, VF 8 và các dòng xe điện khác sẽ ra mắt tại thị trường Hà Lan trong tương lai. Đặc biệt, hệ thống cung ứng phụ tùng linh kiện của LKQ được vận hành với tần suất giao hàng lên đến 5 lần mỗi ngày, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng.
Không dừng lại ở đó, LKQ còn đầu tư mạnh vào đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên thông qua nền tảng Học viện Ôtô (Automotive Academy), triển khai các khóa học chuyên sâu, phần mềm quản lý xưởng và các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Điều này góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống.
Sự hợp tác giữa VinFast và LKQ là bước đi chiến lược nhằm thiết lập mô hình dịch vụ hậu mãi hiện đại, kết hợp giữa tính linh hoạt của mạng lưới địa phương và năng lực công nghệ chuyên sâu. Đây không chỉ là một bước tiến quan trọng trong hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng, mà còn là đóng góp thiết thực vào mục tiêu chuyển đổi xanh và thúc đẩy phổ cập phương tiện không phát thải tại Hà Lan.
