VinFast chính thức công bố thỏa thuận hợp tác với DHL – tập đoàn logistics và vận tải hàng đầu thế giới có trụ sở tại Đức – nhằm nâng cao hiệu quả vận hành chuỗi cung ứng phụ tùng tại thị trường châu Âu. Sự hợp tác này không chỉ rút ngắn thời gian sửa chữa và thay thế linh kiện mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, khẳng định cam kết của VinFast trong việc mang đến dịch vụ hậu mãi xuất sắc cho người tiêu dùng quốc tế.
Theo nội dung thỏa thuận, DHL sẽ chịu trách nhiệm lưu trữ phụ tùng cho toàn bộ dòng xe VinFast tại châu Âu tại trung tâm logistics hiện đại Holtum (Born, Hà Lan). Ngoài ra, DHL sẽ đảm nhiệm toàn bộ quy trình từ nhập khẩu, lưu kho, đóng gói đến phân phối và giao hàng đến các đại lý và khách hàng.
Với mạng lưới phân phối rộng khắp và năng lực vận hành mạnh mẽ, DHL có thể hỗ trợ VinFast giao phụ tùng trong thời gian ngắn – chỉ trong vòng 24 giờ đối với các tình huống khẩn cấp – giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.
Đối tác chiến lược nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Chia sẻ về sự kiện, bà Lê Thị Thu Trang – CEO VinFast châu Âu – cho biết:
"Chúng tôi rất hân hạnh chào đón DHL trở thành một mắt xích quan trọng trong mạng lưới đối tác của VinFast tại châu Âu. Với kinh nghiệm và quy mô toàn cầu của DHL, cùng quyết tâm phục vụ khách hàng của VinFast, sự hợp tác này sẽ giúp giải quyết những thách thức thường gặp trong ngành ô tô, như thời gian sửa chữa kéo dài do thiếu hụt phụ tùng. Thông qua giải pháp quản lý logistics toàn diện, VinFast sẽ tối ưu chuỗi cung ứng, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao cho khách hàng."
Ông Etienne Kennis – Quản lý Phát triển Kinh doanh khu vực Benelux của DHL – chia sẻ:
"Chúng tôi tự hào đồng hành cùng VinFast trong hành trình phát triển tại châu Âu. Với năng lực lưu trữ và vận chuyển được thiết kế riêng cho lĩnh vực ô tô, DHL sẽ hỗ trợ VinFast hiện thực hóa mục tiêu phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và đáng tin cậy."
Ông Martijn Penders – Quản lý Trung tâm Holtum – cho biết thêm:
"Với chuyên môn sâu rộng trong quản lý logistics phụ tùng, đội ngũ của chúng tôi tại Holtum cam kết đảm bảo chất lượng và độ tin cậy cao nhất trong mọi khâu vận hành."
Song song với việc mở rộng danh mục sản phẩm tại thị trường châu Âu, VinFast tiếp tục theo đuổi triết lý "Lấy khách hàng làm trung tâm", đồng thời tích cực triển khai các giải pháp hậu cần tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ngoài trung tâm phân phối chính tại Hà Lan, DHL còn lưu trữ pin và linh kiện cho các mẫu xe VF 6 và VF 8 tại cơ sở ở Cộng hòa Séc – sẵn sàng phục vụ nhanh chóng cho các đại lý tại Pháp, Đức và Hà Lan. Hai bên cũng đang khảo sát thêm các địa điểm tiềm năng nhằm phục vụ các thị trường mới trong tương lai.
Về VinFast
VinFast là thành viên của Tập đoàn Vingroup, được thành lập năm 2017 với mục tiêu trở thành thương hiệu xe điện toàn cầu, dẫn đầu trong việc thúc đẩy xu hướng di chuyển bền vững. Nhà máy của VinFast đặt tại Hải Phòng, Việt Nam, có mức độ tự động hóa lên tới 90%, cùng năng lực sản xuất hiện đại hàng đầu khu vực.
Tìm hiểu thêm tại: https://vinfastauto.eu
Về DHL
DHL là thương hiệu logistics hàng đầu thế giới, cung cấp đa dạng các dịch vụ vận tải và chuỗi cung ứng toàn cầu, bao gồm giao nhận hàng hóa trong nước và quốc tế, vận tải đường bộ, hàng không, đường biển và giải pháp hậu cần thương mại điện tử. Với mạng lưới hơn 395.000 nhân sự tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, DHL cam kết phát triển bền vững và đặt mục tiêu đạt phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
Theo nội dung thỏa thuận, DHL sẽ chịu trách nhiệm lưu trữ phụ tùng cho toàn bộ dòng xe VinFast tại châu Âu tại trung tâm logistics hiện đại Holtum (Born, Hà Lan). Ngoài ra, DHL sẽ đảm nhiệm toàn bộ quy trình từ nhập khẩu, lưu kho, đóng gói đến phân phối và giao hàng đến các đại lý và khách hàng.
Với mạng lưới phân phối rộng khắp và năng lực vận hành mạnh mẽ, DHL có thể hỗ trợ VinFast giao phụ tùng trong thời gian ngắn – chỉ trong vòng 24 giờ đối với các tình huống khẩn cấp – giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.
Đối tác chiến lược nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Chia sẻ về sự kiện, bà Lê Thị Thu Trang – CEO VinFast châu Âu – cho biết:
"Chúng tôi rất hân hạnh chào đón DHL trở thành một mắt xích quan trọng trong mạng lưới đối tác của VinFast tại châu Âu. Với kinh nghiệm và quy mô toàn cầu của DHL, cùng quyết tâm phục vụ khách hàng của VinFast, sự hợp tác này sẽ giúp giải quyết những thách thức thường gặp trong ngành ô tô, như thời gian sửa chữa kéo dài do thiếu hụt phụ tùng. Thông qua giải pháp quản lý logistics toàn diện, VinFast sẽ tối ưu chuỗi cung ứng, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao cho khách hàng."
Ông Etienne Kennis – Quản lý Phát triển Kinh doanh khu vực Benelux của DHL – chia sẻ:
"Chúng tôi tự hào đồng hành cùng VinFast trong hành trình phát triển tại châu Âu. Với năng lực lưu trữ và vận chuyển được thiết kế riêng cho lĩnh vực ô tô, DHL sẽ hỗ trợ VinFast hiện thực hóa mục tiêu phục vụ khách hàng một cách hiệu quả và đáng tin cậy."
Ông Martijn Penders – Quản lý Trung tâm Holtum – cho biết thêm:
"Với chuyên môn sâu rộng trong quản lý logistics phụ tùng, đội ngũ của chúng tôi tại Holtum cam kết đảm bảo chất lượng và độ tin cậy cao nhất trong mọi khâu vận hành."
Song song với việc mở rộng danh mục sản phẩm tại thị trường châu Âu, VinFast tiếp tục theo đuổi triết lý "Lấy khách hàng làm trung tâm", đồng thời tích cực triển khai các giải pháp hậu cần tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ngoài trung tâm phân phối chính tại Hà Lan, DHL còn lưu trữ pin và linh kiện cho các mẫu xe VF 6 và VF 8 tại cơ sở ở Cộng hòa Séc – sẵn sàng phục vụ nhanh chóng cho các đại lý tại Pháp, Đức và Hà Lan. Hai bên cũng đang khảo sát thêm các địa điểm tiềm năng nhằm phục vụ các thị trường mới trong tương lai.
Về VinFast
VinFast là thành viên của Tập đoàn Vingroup, được thành lập năm 2017 với mục tiêu trở thành thương hiệu xe điện toàn cầu, dẫn đầu trong việc thúc đẩy xu hướng di chuyển bền vững. Nhà máy của VinFast đặt tại Hải Phòng, Việt Nam, có mức độ tự động hóa lên tới 90%, cùng năng lực sản xuất hiện đại hàng đầu khu vực.
Tìm hiểu thêm tại: https://vinfastauto.eu
Về DHL
DHL là thương hiệu logistics hàng đầu thế giới, cung cấp đa dạng các dịch vụ vận tải và chuỗi cung ứng toàn cầu, bao gồm giao nhận hàng hóa trong nước và quốc tế, vận tải đường bộ, hàng không, đường biển và giải pháp hậu cần thương mại điện tử. Với mạng lưới hơn 395.000 nhân sự tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ, DHL cam kết phát triển bền vững và đặt mục tiêu đạt phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.
