khiếu nại đại lý xe

  1. X

    Đại lý tính phí dịch vụ cao hơn bảng giá: Có khiếu nại được không?

    Bạn vừa mang xe đến đại lý bảo dưỡng, nhận hóa đơn xong thì... giật mình. Con số trên tờ giấy cao hơn hẳn so với bảng giá niêm yết trên website hoặc tại quầy lễ tân. Hỏi nhân viên thì được giải thích lòng vòng, nào là "phụ phí kỹ thuật", nào là "chi phí phát sinh". Vậy đây có phải là vi phạm...
  2. X

    Xe ô tô mới bị lỗi nhiều lần không sửa được: Người mua có quyền đổi xe không?

    Bạn vừa tậu một chiếc xe mới, hào hứng lái về nhà — rồi chưa đầy vài tháng, xe đã vào xưởng sửa chữa lần thứ ba, thứ tư vì cùng một lỗi. Đại lý cứ nhận xe, sửa, trả lại, rồi xe lại hỏng. Vòng lặp đó không chỉ gây bực bội mà còn khiến nhiều người tự hỏi: mình có quyền yêu cầu đổi sang xe khác...
  3. X

    Mua xe ô tô mới bị lỗi ngay: Có được đổi xe mới theo luật không?

    Bạn vừa chi ra cả trăm triệu, thậm chí cả tỷ đồng để mua một chiếc xe mới — và chỉ sau vài ngày, chiếc xe đó đã bộc lộ lỗi. Cảm giác đó thực sự tệ hơn nhiều so với việc mua phải hàng lỗi bình thường, bởi vì đây là tài sản lớn, là thứ bạn kỳ vọng sẽ gắn bó nhiều năm. Vậy trong tình huống này...
  4. X

    Mua xe ô tô mới bị lỗi ngay: Có được đổi xe mới theo luật không?

    Bạn vừa chi cả trăm triệu, thậm chí cả tỷ đồng để tậu chiếc xe mới tinh — rồi chưa đầy vài ngày sau khi lăn bánh, xe đã phát sinh lỗi. Cảm giác đó không khác gì mua trứng về mà vừa mở hộp đã thấy vỡ. Câu hỏi đập ngay vào đầu: mình có quyền đổi xe mới không, hay chỉ được sửa rồi thôi? Câu trả lời...
  5. X

    Xe mới bị lỗi sau khi giao: Bạn có quyền đổi xe hoặc hoàn tiền không?

    Bỏ ra vài trăm triệu, thậm chí cả tỷ đồng mua xe mới — rồi chưa đầy vài tuần sau phát hiện lỗi. Cảm giác đó không chỉ bực bội mà còn khiến nhiều người hoang mang: mình có quyền đòi đổi xe hay hoàn tiền không, hay chỉ còn cách "ngậm ngùi" mang vào bảo hành? Thực tế, pháp luật Việt Nam đã có quy...
  6. X

    Đại lý ép mua phụ kiện khi mua xe mới: Hợp pháp không và phải làm gì?

    Bạn vừa chốt được chiếc xe mơ ước, tưởng chừng mọi thứ đã xong — nhưng nhân viên bán hàng bắt đầu đưa ra một danh sách phụ kiện "bắt buộc" trị giá vài chục triệu đồng. Không mua thì "xe chưa có sẵn", hoặc "đại lý không thể giao xe ngay". Quen thuộc chưa? Đây là câu chuyện mà hàng nghìn người mua...
Bên trên