Car Reviewer
Administrator
Ford vừa giới thiệu triết lý thương hiệu toàn cầu mới mang tên “Ready Set Ford”, đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong cách hãng xe Mỹ định vị mình với khách hàng trên toàn thế giới. Không chỉ nói về sản phẩm, công nghệ hay sức mạnh vận hành, Ford muốn kể một câu chuyện rộng hơn: chiếc xe là công cụ giúp con người làm được nhiều hơn, đi xa hơn và sẵn sàng hơn cho mọi hành trình phía trước.
Theo Ford, “Ready Set Ford” là lần đầu tiên sau nhiều thập kỷ thương hiệu này thiết lập một định hướng chung xuyên suốt trên toàn cầu, bao trùm từ phát triển sản phẩm, nâng cấp dịch vụ cho đến cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng.
Nếu trước đây, các thương hiệu ô tô thường nhấn mạnh nhiều vào động cơ, công nghệ, thiết kế hay khả năng vận hành, thì với “Ready Set Ford”, Ford muốn nhấn mạnh nhiều hơn đến giá trị mà khách hàng đạt được thông qua chiếc xe.
Nói cách khác, Ford không chỉ muốn bán một phương tiện di chuyển. Hãng muốn chiếc xe, công nghệ và dịch vụ của mình trở thành công cụ hỗ trợ khách hàng trong công việc, cuộc sống gia đình, đam mê cá nhân và những hành trình khám phá.
Đây cũng là hướng đi phù hợp với xu thế mới của ngành ô tô toàn cầu, khi người dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm sở hữu, sự tiện lợi, khả năng kết nối và giá trị thực tế mà chiếc xe mang lại trong đời sống hằng ngày.
Kiến tạo đại diện cho những khách hàng bền bỉ xây dựng giá trị cho công việc, gia đình và cộng đồng. Đây là nhóm người cần một chiếc xe mạnh mẽ, đáng tin cậy, có thể đồng hành trong những nhiệm vụ hằng ngày nhưng vẫn đủ linh hoạt cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
Bứt phá dành cho những người luôn muốn thử thách giới hạn, tìm kiếm cảm giác lái mạnh mẽ hơn và không ngại khám phá khả năng vận hành của chiếc xe. Đây là tinh thần rất gần với các dòng xe hiệu năng cao như Ranger Raptor.
Khám phá là tinh thần của những người thích di chuyển, thích trải nghiệm, thích mở rộng góc nhìn và bước ra khỏi vùng quen thuộc. Với nhóm khách hàng này, chiếc xe không chỉ là phương tiện mà còn là người bạn đồng hành trong những chuyến đi xa.
Ba tinh thần này sẽ là nền tảng để Ford tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trên phạm vi toàn cầu.
Ford cho biết Ranger và Everest được tiếp tục nâng cấp về hiệu suất vận hành, công nghệ thông minh và thiết kế hiện đại. Danh mục sản phẩm cũng được mở rộng với nhiều cấu hình động cơ và phiên bản mới, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu từ công việc, gia đình đến các hành trình khám phá.
Một số phiên bản đáng chú ý được Ford nhắc đến gồm Ranger Wildtrak 3.0L V6 dầu, Ranger Raptor 3.0L EcoBoost xăng hiệu năng cao và Everest Platinum+ 2.3L EcoBoost xăng. Những phiên bản này không chỉ mở rộng lựa chọn cho khách hàng mà còn góp phần nâng tầm hình ảnh Ford ở các phân khúc bán tải và SUV 7 chỗ.
Với Ranger, Ford tiếp tục khai thác thế mạnh về khả năng vận hành, tải kéo và tính đa dụng. Trong khi đó, Everest được định vị ngày càng rõ hơn như một mẫu SUV gia đình có khả năng đáp ứng cả nhu cầu đô thị, đường dài lẫn những chuyến đi khám phá.
Các dịch vụ như bảo dưỡng nhanh, nhận và giao xe tận nơi, dịch vụ lưu động hay các nền tảng kết nối giúp đặt lịch dịch vụ, theo dõi tình trạng xe và tương tác với đại lý được xem là những phần quan trọng trong chiến lược mới của Ford.
Ngoài ra, việc triển khai tiêu chuẩn đại lý toàn cầu Ford Signature 2.0 cũng cho thấy Ford muốn xây dựng trải nghiệm khách hàng đồng nhất hơn giữa môi trường trực tuyến và trực tiếp. Điều này đặc biệt cần thiết trong bối cảnh người dùng ngày càng quen với việc tìm hiểu, đặt lịch, so sánh và tương tác với thương hiệu thông qua các nền tảng số trước khi đến showroom.
Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam, chia sẻ rằng với “Ready Set Ford”, Ford không chỉ phát triển những sản phẩm tốt hơn, mà còn hướng tới việc mang đến cho khách hàng những công cụ và trải nghiệm giúp họ tự tin hơn trong mọi hành trình. Theo ông, từ việc nâng cấp hệ truyền động, mở rộng danh mục sản phẩm đến phát triển hệ sinh thái dịch vụ, tất cả đều nhằm hỗ trợ khách hàng làm được nhiều hơn, đi xa hơn và luôn sẵn sàng trong mọi tình huống.
Với “Ready Set Ford”, có thể thấy Ford đang muốn làm mới cách thương hiệu đối thoại với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào sức mạnh động cơ hay thông số kỹ thuật, hãng đang mở rộng câu chuyện sang trải nghiệm sống, sự tự tin và khả năng đồng hành cùng người dùng trong nhiều hoàn cảnh khác nhau.
Ở Việt Nam, chiến lược này có cơ sở khá rõ ràng khi Ford đang sở hữu hai dòng xe có sức ảnh hưởng lớn là Ranger và Everest. Đây không chỉ là những mẫu xe bán tốt, mà còn đại diện cho phong cách sử dụng xe thực tế của người Việt: vừa phục vụ công việc, vừa đáp ứng nhu cầu gia đình, vừa đủ khả năng cho những chuyến đi xa.
Trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh, đặc biệt ở các phân khúc bán tải và SUV, việc xây dựng một triết lý thương hiệu thống nhất có thể giúp Ford gia tăng tính nhận diện và tạo kết nối cảm xúc sâu hơn với khách hàng.
“Ready Set Ford” vì vậy không đơn thuần là một khẩu hiệu mới. Đây có thể xem là bước đi nhằm tái định vị Ford theo hướng hiện đại hơn, gần với khách hàng hơn và phù hợp hơn với cách người dùng ngày nay nhìn nhận giá trị của một chiếc xe.
Theo Ford, “Ready Set Ford” là lần đầu tiên sau nhiều thập kỷ thương hiệu này thiết lập một định hướng chung xuyên suốt trên toàn cầu, bao trùm từ phát triển sản phẩm, nâng cấp dịch vụ cho đến cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng.
Từ sản phẩm trung tâm sang con người trung tâm
Điểm đáng chú ý trong triết lý mới của Ford là sự chuyển dịch từ cách tiếp cận lấy sản phẩm làm trung tâm sang lấy con người làm trung tâm.Nếu trước đây, các thương hiệu ô tô thường nhấn mạnh nhiều vào động cơ, công nghệ, thiết kế hay khả năng vận hành, thì với “Ready Set Ford”, Ford muốn nhấn mạnh nhiều hơn đến giá trị mà khách hàng đạt được thông qua chiếc xe.
Nói cách khác, Ford không chỉ muốn bán một phương tiện di chuyển. Hãng muốn chiếc xe, công nghệ và dịch vụ của mình trở thành công cụ hỗ trợ khách hàng trong công việc, cuộc sống gia đình, đam mê cá nhân và những hành trình khám phá.
Đây cũng là hướng đi phù hợp với xu thế mới của ngành ô tô toàn cầu, khi người dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm sở hữu, sự tiện lợi, khả năng kết nối và giá trị thực tế mà chiếc xe mang lại trong đời sống hằng ngày.
Ba tinh thần cốt lõi: Kiến tạo, Bứt phá và Khám phá
Triết lý “Ready Set Ford” được xây dựng trên ba giá trị cốt lõi gồm Build – Thrill – Adventure, được Ford Việt Nam diễn giải thành Kiến tạo – Bứt phá – Khám phá.Kiến tạo đại diện cho những khách hàng bền bỉ xây dựng giá trị cho công việc, gia đình và cộng đồng. Đây là nhóm người cần một chiếc xe mạnh mẽ, đáng tin cậy, có thể đồng hành trong những nhiệm vụ hằng ngày nhưng vẫn đủ linh hoạt cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau.
Bứt phá dành cho những người luôn muốn thử thách giới hạn, tìm kiếm cảm giác lái mạnh mẽ hơn và không ngại khám phá khả năng vận hành của chiếc xe. Đây là tinh thần rất gần với các dòng xe hiệu năng cao như Ranger Raptor.
Khám phá là tinh thần của những người thích di chuyển, thích trải nghiệm, thích mở rộng góc nhìn và bước ra khỏi vùng quen thuộc. Với nhóm khách hàng này, chiếc xe không chỉ là phương tiện mà còn là người bạn đồng hành trong những chuyến đi xa.
Ba tinh thần này sẽ là nền tảng để Ford tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm và trải nghiệm khách hàng trên phạm vi toàn cầu.
Ranger và Everest là những đại diện rõ nét tại Việt Nam
Tại Việt Nam, “Ready Set Ford” được thể hiện rõ thông qua hai dòng sản phẩm chủ lực là Ford Ranger và Ford Everest. Đây cũng là hai mẫu xe đóng vai trò quan trọng trong hình ảnh thương hiệu Ford tại thị trường Việt Nam trong nhiều năm qua.Ford cho biết Ranger và Everest được tiếp tục nâng cấp về hiệu suất vận hành, công nghệ thông minh và thiết kế hiện đại. Danh mục sản phẩm cũng được mở rộng với nhiều cấu hình động cơ và phiên bản mới, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu từ công việc, gia đình đến các hành trình khám phá.
Một số phiên bản đáng chú ý được Ford nhắc đến gồm Ranger Wildtrak 3.0L V6 dầu, Ranger Raptor 3.0L EcoBoost xăng hiệu năng cao và Everest Platinum+ 2.3L EcoBoost xăng. Những phiên bản này không chỉ mở rộng lựa chọn cho khách hàng mà còn góp phần nâng tầm hình ảnh Ford ở các phân khúc bán tải và SUV 7 chỗ.
Với Ranger, Ford tiếp tục khai thác thế mạnh về khả năng vận hành, tải kéo và tính đa dụng. Trong khi đó, Everest được định vị ngày càng rõ hơn như một mẫu SUV gia đình có khả năng đáp ứng cả nhu cầu đô thị, đường dài lẫn những chuyến đi khám phá.
Không chỉ bán xe, Ford muốn nâng cấp toàn bộ trải nghiệm sở hữu
Bên cạnh sản phẩm, Ford cũng nhấn mạnh việc phát triển hệ sinh thái dịch vụ tại Việt Nam. Đây là yếu tố ngày càng quan trọng khi khách hàng không chỉ quan tâm đến việc mua xe, mà còn đánh giá cao trải nghiệm trong suốt quá trình sử dụng.Các dịch vụ như bảo dưỡng nhanh, nhận và giao xe tận nơi, dịch vụ lưu động hay các nền tảng kết nối giúp đặt lịch dịch vụ, theo dõi tình trạng xe và tương tác với đại lý được xem là những phần quan trọng trong chiến lược mới của Ford.
Ngoài ra, việc triển khai tiêu chuẩn đại lý toàn cầu Ford Signature 2.0 cũng cho thấy Ford muốn xây dựng trải nghiệm khách hàng đồng nhất hơn giữa môi trường trực tuyến và trực tiếp. Điều này đặc biệt cần thiết trong bối cảnh người dùng ngày càng quen với việc tìm hiểu, đặt lịch, so sánh và tương tác với thương hiệu thông qua các nền tảng số trước khi đến showroom.
Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam, chia sẻ rằng với “Ready Set Ford”, Ford không chỉ phát triển những sản phẩm tốt hơn, mà còn hướng tới việc mang đến cho khách hàng những công cụ và trải nghiệm giúp họ tự tin hơn trong mọi hành trình. Theo ông, từ việc nâng cấp hệ truyền động, mở rộng danh mục sản phẩm đến phát triển hệ sinh thái dịch vụ, tất cả đều nhằm hỗ trợ khách hàng làm được nhiều hơn, đi xa hơn và luôn sẵn sàng trong mọi tình huống.
Với “Ready Set Ford”, có thể thấy Ford đang muốn làm mới cách thương hiệu đối thoại với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào sức mạnh động cơ hay thông số kỹ thuật, hãng đang mở rộng câu chuyện sang trải nghiệm sống, sự tự tin và khả năng đồng hành cùng người dùng trong nhiều hoàn cảnh khác nhau.
Ở Việt Nam, chiến lược này có cơ sở khá rõ ràng khi Ford đang sở hữu hai dòng xe có sức ảnh hưởng lớn là Ranger và Everest. Đây không chỉ là những mẫu xe bán tốt, mà còn đại diện cho phong cách sử dụng xe thực tế của người Việt: vừa phục vụ công việc, vừa đáp ứng nhu cầu gia đình, vừa đủ khả năng cho những chuyến đi xa.
Trong bối cảnh thị trường ô tô ngày càng cạnh tranh, đặc biệt ở các phân khúc bán tải và SUV, việc xây dựng một triết lý thương hiệu thống nhất có thể giúp Ford gia tăng tính nhận diện và tạo kết nối cảm xúc sâu hơn với khách hàng.
“Ready Set Ford” vì vậy không đơn thuần là một khẩu hiệu mới. Đây có thể xem là bước đi nhằm tái định vị Ford theo hướng hiện đại hơn, gần với khách hàng hơn và phù hợp hơn với cách người dùng ngày nay nhìn nhận giá trị của một chiếc xe.
